Wysyłka i zwrot

Rodzaje dostaw

Produkty zakupione w naszym sklepie dostarczone są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD oraz TNT.

Dostawa towarów ograniczona jest do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.

Zamawiane produkty w zależności od gabarytów pakowane są w opakowania zapewniające bezpieczny transport. 

Cennik przesyłki kurierskiej - DPD

Koszt dostawy według wagi zamówienia

- do 5 kg - 15,60 zł netto

- do 10 kg - 15,66 zł netto

- do 20 kg - 16,57 zł netto

- do 30  kg - 17,34 zł netto

- do 50 kg- 87,06 zł netto

Do przesyłek za pobraniem doliczamy 5 zł do kosztów zamówienia.

Cennik przesyłki kurierskiej -  TNT

- do 10 kg - 55 zł netto

- do 20 kg - 95 zł netto

- do 40 kg - 120 zł netto

Zamówienia powyżej 40 kg prosimy ustalać mailowo ze względu na specjalną indywidualną wysyłkę. Należność będzie ustalana na podstawie wagi- indywidualnie. 

Czas dostawy 

Orientacyjny czas realizacji zamówienia (dostawa do klienta ) uzależniony jest od dostępności towaru w naszym magazynie od 1-2 dni roboczych. 

W przypadku wyboru formy płatności "przelew tradycyjny" termin dostawy liczony jest od daty zaksięgowania przelewu.

Zastrzegamy, iż podane terminy mają charakter orientacyjny i nie są bezwzględnie wiążące dla Sprzedawcy. Maksymalny termin realizacji zamówienia nie może przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia umowy.

Wysyłki realizowane są codziennie od poniedziałku do piątku. Kurier nie dostarcza paczek w weekendy i święta.

Wszyscy nasi klienci zza pomocą wiadomości mailowych otrzymają numery listów przewozowych umożliwiające śledzenie packi. 

Reklamacje

Prawo do zwrotu mają jedynie osoby fizyczne. W przypadku firm możliwa jest tylko wymiana produktu na inny. 

Reklamacja może zostać złożona pisemnie na adres Ultima Sp. z o.o., ul. Podkomorska 8/7, 62-200 Gniezno, lub na adres poczty elektronicznej  sklep@ultima-cnc.nazwa.pl

W przypadku składania reklamacji bez wykorzystania wzoru formularza reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym co najmniej: 1) imię, nazwisko, adres do korespondencji i dane kontaktowe;2) informacje dotyczące daty zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia; 3) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; 4) żądanie dotyczące sposobu rozpoznana reklamacji.

Rozpatrzymy Państwa reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni o dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się do Państwa reklamacji w powyższym terminie oznacza, że uznaliśmy ją za uzasadnioną.